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公司要闻
袁店一矿:“袁”梦直通车让职工一机在手、办事无忧
2022-08-02 08:51 梁蒙 

袁店一矿倾力打造“一车三站”“袁”梦直通车服务体系,实现职工线上办理业务“零跑路”,线下办事“零等待”,手机预约“随时办”,彻底解决职工办事难、办事慢、办事堵等问题,让职工心气更加顺畅,工作更有干劲,干群关系更加和谐,助推矿井安全生产高效运转和经营管理稳步提升,为加快建设“三大两好”矿井奠定坚实基础。

“一车三站”具体分为“袁”梦直通车快捷服务系统,经管快捷服务站、440综合服务站、民主接待服务站。该矿通过“袁”梦直通车服务系统对全矿29个服务事项进行集成,把线下办理事项全流程迁移到线上,构建“服务单位+服务职工”一网通办的快捷服务体系。根据职能部门服务功能划分为三个服务站。其中经管快捷服务站主要受理材料及办公设备审批办理、差旅费报销、个人所得税专项附加扣除办理、公积金贷款咨询以及公积金冲还贷办理等对公和个人两大类46项业务;440综合服务站主要受理地面水电暖气空调土建维修、“两堂一舍”及通勤车、超市管理,洗衣机房及劳保用品发放、治安消防等职工衣食住行用方面事项;民主接待服务站主要受理职工需要矿层面解决的问题以及经管快捷服务站、440综合服务站受理问题意见反馈。三个站职责明确、责任领导明确、考核问责明确,形成了工作有人干、问题有人管、责任有人担、办理情况有人监控的“干管监控”管理体系。“一车三站”服务体系建立以来,该矿职工通过“袁”梦直通车办理线上服务事项883件,办结率达100%。

“袁”梦直通车开通后,原来需要“纸上办”的用车申请、印章申请、办公用品申领、档案借阅等业务转为线上办理,让基层和职工的需求在网上传递,彻底解决现场办公人多排队、效率低的问题。

同时,该矿逐步将快捷服务向井下安全生产经营延伸,将设备采购、设备外修、设备调剂、设备报废、停风停水停电申请审批、调度会业务联系等安全生产经营方面需要审批的事项全部搬到网上办理。建立“物料一站式配送”系统,由用料单位线上申请,运输区线下负责,将所需物料精准配送至生产工作面,全面取消采掘单位下料工和跟料工,盘活人力资源,为矿井创效增收。


(撰稿:梁蒙 审核:王爱林 编辑:王宏杰)

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